よくある質問
Q.注文後のキャンセルはできますか?
ご注文後、お客様都合によるキャンセルはできかねますので、ご了承願います。
Q.電話で通販や売約はできますか?
お電話でのご購入も可能です。 在庫の店舗までお気軽にお電話下さい。
原則、ネットショップでは売約(仮押さえ)はできかねます。
Q.店頭販売限定商品とは?
配送が困難な商品や、状態が悪く一度お客様の目で確認していただかないと販売が難しい等の理由でお客様に直接ご来店頂いてご購入をお願いしている商品となります。
Q.請求書・納品書・領収書は発行できますか?
はい、可能です。
信書扱いとなりますので商品同梱が出来ない場合はPDFにて送付させて頂きます。
Q.注文した商品を最寄りの店舗で受け取れますか?
店頭受取などで他店舗の商品も受け取り可能です。
商品のお取り寄せには2週間程お時間を頂いております。
繁忙期や商品サイズによっては遅れが生じる場合はございます。
予めご了承ください。
Q.探している商品がありません
オンラインショップに掲載の商品は在庫のごく一部となります。
未掲載の商品もございますのでメールフォームかお近くの無限堂店舗までお問合せください。
Q.会員情報を変更できますか?
「ログイン・マイページ」よりログインしていただくと、変更可能です。
《会員情報の変更はこちら(※要ログイン)》
Q.注文後メールが届かない
正常にお手続きが完了している場合まずは自動返信メールが届きますが、パソコン・携帯端末等の迷惑メール設定によっては当店のメールを受信できない場合がございます。
メール設定にて「@mugendou.net」を受信可能にして頂くようお願い申し上げます。
迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかもご確認下さい。
Q.店舗の場所、問い合わせ先を知りたい
在庫店をご確認の上、店舗案内ページよりご覧ください。