よくあるご質問


Q,送料が分からないのですが

購入手続き後、折り返し当店からのメールにて送料をご確認ください。
大型商品もあり、自動計算できない仕様となっておりご迷惑おかけいたします。
最も安い配送方法をご提案していますが、予算に見合わない場合は無料でキャンセルも可能です。

購入前に送料を知りたい場合はお問合せください。

※無限堂店頭受け取りなら送料はかかりません！

Q,クレジットカードは使えますか？

店頭受け取り時のお支払いのみ可能です。
店頭までお越しいただけない場合は、銀行振り込みのみとなります。予めご了承ください。

Q,代引きは可能ですか？

申し訳ございませんが、基本的に銀行振込のみになります。
ただし例外的に対応可能な場合もございますので、一度お問い合わせ下さい。

Q,領収書は発行してもらえますか？

基本的には、銀行振り込みの場合は、お客様用の振込用紙の控えを領収書に替えさせていただいております。予めご了承ください。

Q,商品のお取り置き（売約）はできますか？

可能です。
内金なしの売約は最大２日、内金ありで一週間です。
上記期間が過ぎましたら、売約は解除されます。
その際、内金はご返却できませんのでご注意下さい。

内金の金額は、商品により変動いたします。
送料を知りたい場合や、急ぎ在庫を確保したい場合は、商品ページのお問い合わせフォームやお電話にて、お気軽にお問い合わせ下さい。

Q,購入後の保証はありますか？

基本的に商品到着後「１ヶ月保証」が付いていますが、商品により保証のないもの、より長く保証期間があるものがあります。
詳細は該当の商品ページにてご確認ください。

Q,返品について

お届けした商品がお手元に届く前に、万が一事故などで破損が生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、当社理由による返品の場合、返送料は当社負担で返品・交換させていただきます。
ご注文間違いなど、お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
良くご検討のうえご購入ください。

Q,電話で通販や売約はできますか？

お電話でのご購入も可能です。
在庫の店舗までお気軽にお電話下さい。

Q,探している商品がないのですが

まずはメールフォームかお近くの無限堂店舗までお問合せください。
こちらのオンラインショップに掲載している商品は、全在庫のごく一部となります。
無限堂の広大な倉庫には豊富な在庫があり、またお取り寄せが可能な商品もございます。
無限堂ネットワークを駆使して商品をお探しします。

Q,届いた商品の色が違うのですが

申し訳ありませんが、モニターなどの環境により、商品写真と実物の商品が若干色が異なることがあります。
もし、どうしても気になるお客様はぜひご購入の前に在庫の店頭にお越しいただき、現物を確認してご購入下さい。
ご購入後のキャンセルはいかなる場合もお受けできませんので、予めご了承ください。

Q,お店の営業時間、定休日を教えて欲しい

営業時間は9:00〜18:00
定休日は日曜・祝日・夏季休暇・年末年始となっております。
ネットショップでの購入、メール受付は随時行っておりますが、返信や発送作業は営業日になりますので、お急ぎの場合はご留意ください。

Q,店舗の場所を知りたい

こちらの店舗情報ページをご覧ください。

Q,お問い合せのメールはどちらへ送ればいいですか？

tool@mugendou.net へお送りください。
メールフォームもご利用いただけます。

Q,知りたいことがここにない

お手数おかけいたしますが、お問い合わせ内容を添えメールをtool@mugendou.net へお送りいただくか、直接お電話ください。
メールフォームもご利用いただけます。

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